1- لطفا از بسته بندی درست کالای برگشتی برای جلوگیری از هر گونه آسیب در حین انتقال، اطمینان حاصل کنید.
2- لطفا اطمینان حاصل نمایید که جعبه کفش مورد نظر با یک لایه ی محافظ بیرونی پوشیده شده است. از چسباندن هر گونه برچسب یا اطلاعات مربوط با کالا، به طور مستقیم روی جهبه کفش، جدا خودداری نمایید.
3- لطفا رسید پستی را که نشان می‌دهد شما کالا را پست کرده اید، تا زمانی که از OriginalPal اطلاعاتی دریافت کنید، همراه خود نگه دارید.

1- اندازه مناسب نیست.
2- مناسب من نیست.
3- نظرم در مورد این کالا عوض شده.
4- کالا اشتباهی برای من فرستاده شده است.
5- عکس‌های کالا که روی سایت قرار دارد، با خود کالا، از نزدیک فرق می‌کند.
6- مشکلات مربوط به کیفیت.
7- دیگر...